Beschrijving van de vacature

Vol energie aan de slag bij een Belgische hoofdrolspeler in het energielandschap!

Het Belgische en Europese energielandschap zijn volop in beweging. Wist je dat Elia België hierbij een cruciale rol speelt?

Als onderdeel van de Elia groep, een Europese transmissienetbeheerder, verzekert Elia België de betrouwbaarheid en duurzaamheid van de elektriciteitsbevoorrading in ons land.

Bij ons bouw je samen met andere talentvolle collega’s aan een duurzame, groene en betrouwbare energie-infrastructuur die economische groei stimuleert en onze ecologische voetafdruk verkleint.

Samen gaan we voor maximale impact! We geloven in de kracht van diversiteit: we zijn ervan overtuigd dat een inclusieve en diverse werkomgeving leidt tot meer innovatie, creativiteit en betere resultaten.
Process Optimization & Documentation Specialist
Vacature ID:  10903
Startdatum publicatie:  14-04-2026

Functiebeschrijving

Breng structuur in complexiteit en maak écht impact

 

Wil jij processen niet alleen begrijpen, maar ook versterken, vereenvoudigen en toekomstbestendig maken? Krijg je energie van helderheid creëren, teams ondersteunen en kwaliteit verhogen? Dan is deze rol jou op het lijf geschreven.

Als Process Optimization & Documentation Specialist speel je een sleutelrol binnen het Sales, Market & Data Operations Team. Je werkt samen met interne en externe stakeholders om end‑to‑end processen te analyseren, te optimaliseren en helder te documenteren. Dankzij jouw werk verlopen processen efficiënter, transparanter en stabieler – vandaag én morgen.

 

Wat ga je doen?

 

Procesoptimalisatie

  • Je analyseert bestaande processen (o.a. klantonboarding, contract lifecycle, facturatie, datadistributie) en detecteert knelpunten, risico’s en verbetermogelijkheden.
  • Je ontwerpt en implementeert optimalisaties die leiden tot robuustere en performantere workflows.
  • Je faciliteert workshops met operationele teams, product owners en account managers om draagvlak te creëren en processen te valideren.
  • Je volgt verbeterinitiatieven op en monitort de impact aan de hand van KPI’s.

Process & systeemdocumentatie

  • Je ontwikkelt duidelijke, gestructureerde documentatie: procesflows, SOP’s, RACI’s, werkinstructies en datastromen.
  • Je zorgt dat documentatie steeds actueel blijft bij systeemwijzigingen, nieuwe producten of organisatorische evoluties.
  • Je bouwt en beheert een centrale documentatiebibliotheek (Confluence / SharePoint).
  • Je definieert templates, standaarden en richtlijnen om consistent en kwaliteitsvol documenteren te garanderen.

Implementatie van nieuwe producten en contracten

  • Je neemt deel aan product design meetings en vertaalt nieuwe initiatieven naar efficiënte, operationele processen.
  • Je coördineert met Product Owners, Market Operations, Sales en IT over flowdesign, datastromen en operationele stappen.
  • Je zorgt voor duidelijke readiness‑checks, test mee in UAT/SIT en helpt operationele risico’s te identificeren en te mitigeren.
  • Je begeleidt de overgang naar business‑as‑usual met heldere overdrachtsdocumentatie en onboarding.

Governance & kwaliteit

  • Je draagt bij aan sterke proces‑ en datagovernance volgens CMS‑ en Elia‑methodologieën.
  • Je ondersteunt audits en interne controles met correcte en volledige documentatie.
  • Je signaleert operationele, data‑ en compliance risico’s en stelt mitigerende acties voor.

Ondersteuning van het team

  • Je coacht collega’s in procesdenken, documentatie en continuous improvement.
  • Je maakt complexe materie begrijpelijk voor zowel technische als niet‑technische stakeholders.

Jouw profiel

  • Je hebt een masterdiploma.
  • Je hebt ervaring met procesoptimalisatie, procesmapping en/of kwaliteitsbeheer.
  • Documenteren, structureren en helder communiceren zijn echte sterktes.
  • Je werkt vlot met procesmodelleringstools (zoals Visio, Miro of Lucidchart); kennis van Power BI is een plus.
  • Je denkt analytisch en detailgericht, maar blijft pragmatisch en oplossingsgericht.
  • Je communiceert vlot in Nederlands, Frans en Engels.

 

Mooi meegenomen:

  • Kennis van SAP.
  • Ervaring met processen binnen de energiemarkt, datastromen of B2B‑omgevingen.
  • Kennis van Lean, Six Sigma of andere verbeteringstechnieken.
  • Affiniteit met data‑ en systeemprocessen (MDM, integraties, workflow tools).

Aanbod

  • Salaris: Competitief loonpakket, representatievergoeding, eindejaarspremie, dubbel vakantiegeld, maaltijdcheques (€8 per werkdag), ecocheques, sport & cultuur cheques, bonussen op basis van individuele en collectieve resultaten. 
  • Verzekering: Groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, verzekering voor ambulante zorgen voor het gezin alsook een ongevallenverzekering privéleven. 
  • Vakantie: Je hebt recht op 20 verlofdagen en 5 compensatieverlofdagen, 6 lokale dagen, 4 kaderdagen (na 1 jaar in dienst) en tot maximum 5 anciënniteitsdagen (1 dag per 3 jaar in dienst). 
  • Sociaal fonds: Eindejaarcheques, premie voor geboorte of huwelijk, en bij de aanschaf van een bril, gebitsprothese of andere soortgelijke behoeften vergoeden we een deel van de kosten. 
  • Communicatie: Je ontvangt een iPhone met abonnement (ook voor privégebruik), terugbetaling internet en laptop. 
  • Kortingen: Je geniet 30% korting op je gas- en elektriciteitsrekening. 
  • Mobiliteit: We bieden je een bedrijfswagen en openbaar vervoer of mobiliteitsbudget 
  • Elia aandelen: Elia biedt je de mogelijkheid om in te schrijven op aandelen met een korting van 16.66% op de gemiddelde koers van het aandeel. 

Locatie

Keizerslaan 20, 1000 Brussel

Ons kantoor is vlot bereikbaar met openbaar vervoer, op 5 minuten wandelen van Brussel-Centraal.

Wij werken ook met een hybride werkpolicy dat jou toelaat om werken op kantoor en thuis te combineren.

Met het volgende jobaanbod hangt er elektriciteit in de lucht!

In ruil voor je werk en toewijding geniet je van de volgende voordelen:

  • Een job vol variatie bij een topwerkgever: Elia moedigt innovatie en samenwerking aan. Binnen onze onderneming loop je voorop in de energietransitie en werk je mee aan baanbrekende technologieën om deze transitie te versnellen. Een unieke kans om jouw kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.
  • Focus op persoonlijke groei en welzijn op het werk: ontdek een breed gamma van professionele opleidings- en begeleidingsmogelijkheden waarmee je jouw persoonlijke groei een stevige boost geeft. Tegelijk zetten we als topwerkgever maximaal in op een positieve werkcultuur waarin jouw welzijn centraal staat.
  • Ontwikkelingskansen voor een uitdagende loopbaan: Bij Elia moedigen we jou aan om nieuwe professionele kansen te ontdekken en te grijpen. Je hebt de vrijheid om jouw loopbaan vorm te geven.
  • Een divers team van gepassioneerde collega’s: Elia hecht veel belang aan diversiteit en inclusie. Je komt terecht in een divers en gedreven team dat graag kennis deelt en samen de weg leidt naar een duurzamere toekomst.

Dit is slechts een greep uit het aanbod dat Elia tot een Top Employer maakt. We zijn ervan overtuigd dat jouw bijdrage aan ons team van goudwaarde zal zijn en kijken ernaar uit om je binnenkort te verwelkomen!
Solliciteer nu