Description de fonction

Elia joue un rôle crucial dans la transition énergétique, en travaillant au bénéfice de la communauté. En tant que Head of External Communication & Reputation pour Elia Transmission Belgium (ETB), la filiale belge d’Elia Group, vous aurez la responsabilité de gérer l’image et la réputation d’ETB. Votre travail consistera à vous assurer que les stakeholders externes comprennent bien la mission d’ETB, afin de garantir la continuité de nos activités. En favorisant les perceptions positives par rapport à notre entreprise et en agissant sur les opinions du public et des stakeholders, vous serez un maillon essentiel de la réputation d’ETB. Votre mission ? Mettre en place des plans de communication qui renforceront la réputation d’ETB à long terme.

Dans ce rôle, vous travaillez en étroite collaboration avec le responsable de la communication externe et de la réputation au niveau du groupe pour aligner les stratégies de communication et garantir un message cohérent à travers l'organisation, afin d'améliorer la réputation du groupe et de gérer les communications externes de manière cohésive.

Votre rôle sera:

Gestion de la réputation :

• Développer et promouvoir une vision commune de la réputation d’Elia, et aligner les objectifs de l’entreprise avec les attentes des stakeholders.
  • Fixer un objectif de réputation en définissant des buts à atteindre pour chaque groupe de stakeholders, en vous appuyant sur une compréhension approfondie de leurs besoins, en garantissant l’engagement des stakeholders internes et en rédigeant une stratégie qui guidera l’organisation vers la réputation visée.
  • Évaluer la façon dont les stakeholders voient Elia, en identifiant les lacunes, les risques et les opportunités. Concevoir et mettre en place des plans tactiques pour combler ces lacunes, contrer ces risques et saisir ces opportunités, en veillant à ce que la stratégie comporte des réponses immédiates.
  • Identifier les risques (régulatoires, politiques et opérationnels) liés à la réputation d’Elia et recenser les opportunités qui concordent avec les intérêts des stakeholders.
• Mener et coordonner toutes les activités de gestion de la réputation au sein d’Elia.
  • Créer des outils pour assurer le suivi de la réputation et son reporting au comité de direction.
  • Créer des systèmes pour le suivi et le reporting constants de la réputation d’Elia, et formuler des recommandations quant aux stratégies à mettre en place pour intégrer la gestion de la réputation dans nos activités (changement culturel).
• Développer et tester des protocoles de communication de crise, afin de préserver l’image d’Elia en cas de crise, en travaillant main dans la main avec des autorités externes et en adaptant les stratégies de communication en cas d’urgence.
• Se tenir au courant des changements en dehors de l’entreprise, afin d’assurer notre réactivité et notre pertinence.

Communication externe :

• Développer et mettre en place des plans de communication stratégique qui permettront de transmettre efficacement les messages d’Elia en externe, et adapter ces plans aux besoins et préférences des audiences visées.
• Lancer des initiatives de communication qui informeront les stakeholders des campagnes en cours et stratégiques.
  • Veiller à ce que les stakeholders comprennent bien la mission et les objectifs d’Elia, afin de garantir la continuité de nos activités.
  • Encourager une communication claire et positive, visant à clarifier le rôle d’Elia au sein du secteur énergétique et à répondre efficacement aux questions qui nous sont posées.
• Garantir la cohérence et l’efficacité de tous nos canaux externes.
• Faciliter un alignement entre les niveaux de management, afin de bâtir une relation de confiance et de soutien avec nos interlocuteurs externes.

Gestion d’équipe :

• Mener l’équipe et la motiver à atteindre les objectifs visés en termes de communication et de réputation, en favorisant un environnement de travail placé sous le signe de la collaboration et de l’innovation.
• Créer des objectifs et attentes clairs pour les membres de l’équipe en ce qui concerne les stratégies de communication et les efforts d’amélioration de notre réputation.
• Encourager l’innovation et le travail d’équipe en vue de développer des solutions durables pour relever nos défis liés à la réputation et favoriser l’engagement de nos stakeholders.
• Gérer la répartition des tâches de gestion de la réputation, en s’assurant que des réponses sont fournies en temps opportun et en garantissant une intégration fluide de ces tâches dans nos initiatives de communication stratégique.

Votre profil

• Vous avez au moins 10 à 15 ans d’expérience dans la gestion de la réputation et la communication, et vous possédez des compétences solides en gestion des stakeholders.
• Vous avez d’excellentes compétences en communication. Une expérience dans le monde politique ou le secteur de l’énergie constitue un atout.
• Vous disposez aussi de précieuses compétences en people management, et vous êtes capable de gérer et de motiver des équipes non hiérarchiques.
• Vous parlez le français, le néerlandais et l’anglais.
• Vous avez déjà travaillé dans des environnements complexes et qui évoluent rapidement.
• Vous êtes quelqu’un d’autonome, de flexible, de positif, de passionné et de proactif.
• Vous avez un grand sens de l’organisation et de la planification, y compris dans des processus décisionnels.

Offre

• Salaire: Package salarial compétitif, indemnité de représentation, prime de fin d'année, double pécule de vacances, chèques-repas (€8 par jour de travail), écochèques, chèques sport et culture, bonus sur base des résultats individuels et collectifs.
• Assurance: Assurance groupe, hospitalisation, soins ambulatoires pour la famille ainsi qu'accidents vie privée.
• Vacances: Vous avez droit à 20 jours de congé, 5 jours de repos compensatoires, 6 jours locaux, 4 jours cadres (après 1 année de service) et jusqu’à maximum 5 jours d’ancienneté (1 jour par 3 années de service).
• Fonds social: Chèques de fin d’année, prime de naissance et de mariage, et intervention en partie dans les dépenses liées à des lunettes, une prothèse dentaire ou d’autres besoins similaires.
• Communication: Vous recevez un iPhone avec abonnement (aussi pour usage privé) ainsi que le remboursement de votre abonnementet un ordinateur portable.
• Réductions: Vous bénéficiez d’une réduction de 30 % sur votre facture de gaz et d'électricité. 
• Mobilité: Nous vous proposons une voiture de société et un abonnement aux transports en commun ou un budget mobilité.
• Actions Elia: Elia vous offre la possibilité de souscrire à des actions avec une réduction de 16,66% sur le cours moyen de l’action. 

Lieu de travail

Boulevard de l'Empereur 20, 1000 Bruxelles