Network and Data Operations - Manager Operational & Safety Excellence
Description de fonction
La fonction couvre trois volets d’activité complémentaires.
Operational & Safety Excellence manager et responsabilité transversale
Vous exercez un rôle transversal dans la mise en place et le maintien d’un processus de dialogue opérationnel et d’amélioration continue pour les activités de NETOP & Data, et ce en collaboration avec l’Operational & Safety Excellence Governance Manager et le management local. Vous représentez ainsi NETOP & Data dans l’équipe d’Operational & Safety Excellence managers et collaborez pour déterminer les priorités et définir les actions transversales.
Concrètement, dans ce cadre, en étroite collaboration avec le responsable du département et les hiérarchies locales :
- Vous implémentez des processus et des initiatives, organisez des ateliers, mettez les moyens de support nécessaires en place pour assurer l’amélioration de l’intégration des activités au sein de NETOP & Data et la création d’une culture d’amélioration continue sur le plan de la sécurité, de la qualité et de l’efficacité.
- Vous exercez un rôle de « trekker » pour l’implémentation de « best practices » afin de veiller à atteindre l’excellence opérationnelle des activités au sein du département.
- Vous gérez les indicateurs de performance dans la zone (élaboration, communication, utilisation lors de réunions, définition d'actions, etc.) en rassemblant et traitant les données nécessaires afin de pouvoir évaluer, suivre et améliorer les prestations.
- Vous discutez régulièrement des indicateurs de performance avec les managers opérationnels, vous les stimulez à prendre des initiatives d'amélioration et les soutenez dans la réalisation et le suivi de celles-ci.
- Vous guidez les projects de transformation qui vont impacter les populations de NetOp. Dans ce cadre vous discutez aves les program managers, chefs de projects, le management opérationelle et les équipes pour assurer une bonne implementation du project.
Plus largement, vous travaillez en étroite collaboration avec le responsable du département Network & Data Operations afin de contribuer à la définition de la stratégie du département et de veiller à ce que les activités correspondent à la stratégie d’Assets.
Ingénieur d’exploitation
Vous prenez part activement à l’activité d’exploitation des réseaux régionaux en prenant en charge leurs activités transversales et en reprenant, si besoin, ponctuellement, une partie du travail d’un des ingénieurs d’exploitation.
Vous veillez à ce que les retours d’expérience s’opèrent de manière optimale et menez et/ou coordonnez les actions transversales nécessaires au nom et/ou au sein du département en garantissant un fonctionnement et une évolution cohérents entre le dispatching Nord et Sud.
En concertation avec les responsables des dispatchings régionaux, vous rédigez les procédures nécessaires et veiller à la gouvernance de celles-ci (qualité des procédures, tenue à jour, mise à disposition, ..) afin d’apporter aux dispatchers un cadre et les moyens indispensables pour fournir un service de qualité et de garantir le bon respect des processus, règles, procédures.
Vous êtes le SPOC vis-à-vis des utilisateurs (c.-à-d. les dispatchers de Merksem & Namur, collègues, externes...) et vis-à-vis de BA/IT/externes pour les applications des dispatchings régionaux afin de faciliter et optimiser l’expression des besoins business et l’implémentation des solutions IT de manière efficace et cohérente au travers des différents dispatchings.
Vous représentez le département Network & Data Operations dans différents groupes de travail (incident, REX, MFT, …) et soutenez les responsables d’exploitation et le département en assurant le rôle de « trekker » dans différents projets transversaux/d’entreprise où vous représentez le département et/ou prenez éventuellement le lead.
Security of Supply
Vous êtes responsable au sein de NETOP des différents moyens mis en place pour garantir la sécurité d’approvisionnement et représentez à ce titre activement le département dans les discussions internes et externes relatives aux Emergency plans (plan de sauvegarde et de reconstitution) ou associés (gestion du black-out, de la pénurie).
Plus spécifiquement, vous assurez la bonne coordination opérationnelle des tests black-start ainsi que de la tenue à jour des plans de reconstruction et de l’ensemble des procédures internes à NETOP en découlant.
Vous assurez pour ce domaine le lien entre Network Operations (direction Assets) et l’équipe Emergency plans (direction Customers, Market & System).
Votre profil
- Vous avez un diplôme d'ingénieur civil ou industriel ou disposez d'une expérience équivalente.
- Vous avez 2 à 4 ans d’expérience technico-opérationnelle et vous disposez de bonnes connaissances en NL/FR/EN. Vous êtes intéressé par les défis techniques ; contribuer à l’exécution des travaux en toute sécurité et fournir un travail de haute qualité constitue une seconde nature chez vous.
- Vous disposez des compétences nécessaires en gestion de projets ou êtes prêt à approfondir vos connaissances en la matière.
- Vous avez de bonnes compétences relationnelles (tant avec les équipes locales que de manière transversale avec d’autres départements ou en externes).
- Vous travaillez bien en équipe.
- Vous avez de très bonnes compétences analytiques qui vous permettent d’évaluer un processus complexe de A à Z et de l’améliorer.
- Vous êtes un bon facilitateur et disposez de bons pouvoirs de persuasion pour aider à implémenter des initiatives d’amélioration au sein des dispatchings.
Offre
- Salaire: Package salarial compétitif, indemnité de représentation, prime de fin d'année, double pécule de vacances, chèques-repas (€8 par jour de travail), écochèques, chèques sport et culture, bonus sur la base des résultats individuels et collectifs.
- Assurance: Assurance groupe, hospitalisation, soins ambulatoires pour la famille ainsi qu'accidents vie privée.
- Vacances: Vous avez droit à 20 jours de congé, 5 jours de repos compensatoires, 6 jours locaux, 4 jours cadres (après 1 année de service) et jusqu’à maximum 5 jours d’ancienneté (1 jour par 3 années de service).
- Fonds social: Chèques de Saint-Nicolas et de fin d’année, prime de naissance et de mariage, et intervention en partie dans les dépenses liées à des lunettes, une prothèse dentaire ou d’autres besoins similaires.
- Communication: Vous recevez un iPhone avec abonnement (aussi pour usage privé) ainsi que le remboursement de votre abonnement internet et un ordinateur portable.
- Plan PC privé: Mise à disposition tous les 3 ans d’un budget pour un PC/une tablette avec logiciel et périphériques pour usage privé.
- Réductions: Vous bénéficiez d’une réduction de 30 % sur votre facture de gaz et d'électricité.
- Mobilité: Nous vous proposons une voiture de société et un abonnement aux transports en commun ou un budget mobilité.
- Actions Elia: Elia vous offre la possibilité de souscrire à des actions avec une réduction de 16,66% sur le cours moyen de l’action.
Lieu de travail
Cette fonction nécessitera une présence régulière sur les sites de Schaarbeek, Merksem et Créalys.
