Solliciteer nu »

Vol energie aan de slag bij een Belgische hoofdrolspeler in het energielandschap!

Het Belgische en Europese energielandschap zijn volop in beweging. Wist je dat Elia België hierbij een cruciale rol speelt?

Als onderdeel van de Elia groep, een Europese transmissienetbeheerder, verzekert Elia België de betrouwbaarheid en duurzaamheid van de elektriciteitsbevoorrading in ons land.

Bij ons bouw je samen met andere talentvolle collega’s aan een duurzame, groene en betrouwbare energie-infrastructuur die economische groei stimuleert en onze ecologische voetafdruk verkleint.

Samen gaan we voor maximale impact! We geloven in de kracht van diversiteit: we zijn ervan overtuigd dat een inclusieve en diverse werkomgeving leidt tot meer innovatie, creativiteit en betere resultaten.

Service Delivery Manager

Referentienummer:  9513

Functiebeschrijving

 

Ben jij helemaal in de ban van IT-infrastructuur en uitmuntende dienstverlening? Het Server Team van Elia zoekt een Service Delivery Manager om de kwaliteit en efficiëntie van onze IT-diensten te verbeteren. Je speelt een belangrijke rol in de ondersteuning van onze IT-infrastructuuractiviteiten en verzekert naadloze dienstverlening, compliance en continue verbetering.

 

Ben je klaar om je carrière in IT-servicemanagement naar het volgende niveau te tillen? Sluit je bij ons aan en maak het verschil!

 

Jouw rol:

 

Als Service Delivery Manager ben je de schakel tussen onze teams die verantwoordelijk zijn voor de IT-infrastructuur en de interne stakeholders en verzeker je een vlotte werking en continue verbeteringen aan de dienstverlening. Je beheert je eigen Server Team-portefeuille en houdt toezicht op compliance, verbeteringen aan de dienstverlening en risicobeheer.

 

Je bent verantwoordelijk voor:

 

  • Het stimuleren van uitstekende dienstverlening, door een goed beheer van de dienstenportefeuille gerelateerd aan de IT-infrastructuur en te zorgen dat deze aansluit bij de verwachtingen van de stakeholders.
  • Het verzekeren van compliance en veiligheid, waarbij je de voorschriften in België en Duitsland opvolgt, IT-beveiligingsrisico's beheert en toezicht houdt op audits.
  • Het afhandelen van kritieke incidenten en escalaties, het aansturen van oorzaakanalyses (‘Root Cause Analyses’ of RCA) en het toepassen van de geleerde lessen.
  • Het beheer van dienstverleningscontracten en documentatie, om een vlot aankoop- en contractproces te verzekeren.
  • Het ontwikkelen en finetunen van Service Level Agreements (SLA's), en het tegelijkertijd optimaliseren van workflows en incidentresponsstrategieën.

Jouw profiel

 

We zoeken een proactieve en oplossingsgerichte professional die pas echt tot leven komt in een snelle werkomgeving. Wat heb je nodig?

 

  • Een sterke achtergrond in IT-infrastructuur (Active Directory, databasediensten, virtualisatie, IT-beveiliging, netwerken enz.).
  • Een diploma in IT of een aanverwante studierichting (bachelor of master).
  • Bewezen ervaring in IT-servicemanagement (3+ jaar), bij voorkeur in een grote organisatie (500+ gebruikers).
  • Een grondig inzicht in ITIL-principes en best practices.
  • Uitstekende communicatieve en teamwerkvaardigheden, met het vermogen om zelfstandig te werken.
  • Je spreekt vloeiend Engels; kennis van Duits, Frans of Nederlands is een pluspunt.

Aanbod

 

  • Salaris: Competitief loonpakket, representatievergoeding, eindejaarspremie, dubbel vakantiegeld, maaltijdcheques (€8 per werkdag), ecocheques, sport & cultuur cheques, bonussen op basis van individuele en collectieve resultaten. 
  • Verzekering: Groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, verzekering voor ambulante zorgen voor het gezin alsook een ongevallenverzekering privéleven. 
  • Vakantie: Je hebt recht op 20 verlofdagen en 5 compensatieverlofdagen, 6 lokale dagen, 4 kaderdagen (na 1 jaar in dienst) en tot maximum 5 anciënniteitsdagen (1 dag per 3 jaar in dienst). 
  • Sociaal fonds: Eindejaarcheques, premie voor geboorte of huwelijk, en bij de aanschaf van een bril, gebitsprothese of andere soortgelijke behoeften vergoeden we een deel van de kosten. 
  • Communicatie: Je ontvangt een iPhone met abonnement (ook voor privégebruik), terugbetaling internet en laptop. 
  • Kortingen: Je geniet 30% korting op je gas- en elektriciteitsrekening. 
  • Mobiliteit: We bieden je een bedrijfswagen en openbaar vervoer of mobiliteitsbudget 
  • Elia aandelen: Elia biedt je de mogelijkheid om in te schrijven op aandelen met een korting van 16.66% op de gemiddelde koers van het aandeel. 

Locatie

 

Brussel/Berlijn (max. 4 dagen reizen per 3 maanden, op kosten van Elia)

Met het volgende jobaanbod hangt er elektriciteit in de lucht!

In ruil voor je werk en toewijding geniet je van de volgende voordelen:

Een job vol variatie bij een topwerkgever: Elia moedigt innovatie en samenwerking aan. Binnen onze onderneming loop je voorop in de energietransitie en werk je mee aan baanbrekende technologieën om deze transitie te versnellen. Een unieke kans om jouw kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.

Focus op persoonlijke groei en welzijn op het werk: ontdek een breed gamma van professionele opleidings- en begeleidingsmogelijkheden waarmee je jouw persoonlijke groei een stevige boost geeft. Tegelijk zetten we als topwerkgever maximaal in op een positieve werkcultuur waarin jouw welzijn centraal staat.

Ontwikkelingskansen voor een uitdagende loopbaan: Bij Elia moedigen we jou aan om nieuwe professionele kansen te ontdekken en te grijpen. Je hebt de vrijheid om jouw loopbaan vorm te geven.

Een divers team van gepassioneerde collega’s: Elia hecht veel belang aan diversiteit en inclusie. Je komt terecht in een divers en gedreven team dat graag kennis deelt en samen de weg leidt naar een duurzamere toekomst.

Dit is slechts een greep uit het aanbod dat Elia tot een Top Employer maakt. We zijn ervan overtuigd dat jouw bijdrage aan ons team van goudwaarde zal zijn en kijken ernaar uit om je binnenkort te verwelkomen!

Solliciteer nu »