Description de poste

Un travail énergisant chez un acteur belge majeur du paysage énergétique !

Le paysage énergétique belge et européen est en pleine transformation. Saviez-vous qu’Elia en Belgique joue un rôle crucial dans ce processus ?

En tant que membre du groupe Elia, un gestionnaire de réseau de transport européen, Elia garantit la fiabilité et la durabilité de l’approvisionnement électrique dans notre pays.

Chez nous, vous contribuez avec d'autres collègues talentueux à construire une infrastructure énergétique durable, verte et fiable qui stimule la croissance économique et réduit notre empreinte écologique.

Ensemble, nous visons un impact maximal ! Nous croyons dans la force de la diversité : nous sommes convaincus qu’un environnement de travail inclusif et diversifié conduit à plus d’innovation et de créativité ainsi qu’à de meilleurs résultats.
Mobility Operations Officer
Identifiant de la demande:  10715
Date de début de publication:  02/09/2026

Envie de démarrer votre carrière dans le domaine de la mobilité ?

 

Vous êtes récemment diplômé·e ou disposez d’une première expérience professionnelle ? Vous aimez organiser, résoudre des problèmes et offrir un service de qualité ?

 

Rejoignez notre équipe Mobility Operations et contribuez chaque jour à faciliter les déplacements de plus de 2 000 collaborateurs d’Elia.

 

Aucune expérience préalable en gestion de flotte ou en budget mobilité n’est indispensable. Vous bénéficierez d’une formation et de l’accompagnement de collègues expérimentés afin d’apprendre progressivement le métier et de développer une expertise concrète dans un domaine en pleine évolution.

Votre impact chez Elia

 

Chaque jour, un parc de 1 600 véhicules, composé de 1 050 véhicules de leasing et de 550 véhicules utilitaires, ainsi que différentes solutions de mobilité permettent à nos collaborateurs d’accomplir leurs missions sur le terrain et au bureau.

 

Grâce à votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre orientation client, vous contribuerez notamment à :

 

  • assurer un suivi efficace des demandes liées aux véhicules de société et aux solutions de mobilité ;
  • offrir un service de qualité à nos collaborateurs ;
  • structurer et améliorer les processus et les procédures ;
  • garantir la qualité des données et des reportings ;
  • accompagner l’évolution de nos services de mobilité.

Votre mission

 

Dans cette fonction administrative et opérationnelle, vous assurez le suivi quotidien des demandes relatives :

 

  • au parc de 1 600 véhicules, composé de 1 050 véhicules de leasing et de 550 véhicules utilitaires ;
  • au budget mobilité ;
  • à tout ce qui concert mobilité domicile travail du personnel Elia (vélo, transports en commun, etc.)
  • aux processus et procédures qui y sont associés.

 

Vous êtes l’un des points de contact des collaborateurs pour leurs questions concernant leur véhicule de société ou les différentes solutions de mobilité proposées par Elia.

 


Concrètement :

 

  • vous consultez et traitez les demandes reçues dans la boîte mail de l’équipe ;
  • vous analysez les demandes, les structurez et en assurez le suivi jusqu’à leur clôture ;
  • vous prenez contact avec les collaborateurs ou les partenaires concernés afin de comprendre la situation et de proposer une solution adaptée ;
  • vous veillez à donner un retour clair et complet aux utilisateurs ;
  • vous assurez le suivi administratif des dossiers liés aux véhicules et au budget mobilité ;
  • vous gérez les questions, problèmes ou plaintes avec professionnalisme et dans un esprit orienté client ;
  • vous tenez les données opérationnelles à jour et contribuez aux différents reportings ;
  • vous identifiez les demandes récurrentes ou les situations nécessitant une clarification des procédures ;
  • vous en référez à votre manager lorsqu’un processus doit être adapté ou amélioré ;
  • vous apportez vos idées pour rendre le fonctionnement de l’équipe plus structuré, plus efficace et plus uniforme.

Votre Profil

 

Nous recherchons avant tout une personne motivée, rigoureuse et désireuse d’apprendre.

 

Vous vous reconnaissez dans les éléments suivants :

 

  • vous êtes titulaire d’un bachelier, idéalement dans un domaine administratif, le secrétariat, les ressources humaines ou une orientation comparable ;
  • vous êtes récemment diplômé·e ou disposez d’une première expérience professionnelle ;
  • vous avez un réel intérêt pour la mobilité, les véhicules et les nouvelles solutions de mobilité ;
  • vous appréciez les tâches administratives et les réalisez avec rigueur et précision ;
  • vous travaillez de manière structurée et gardez une bonne vue d’ensemble des demandes et des dossiers en cours ;
  • vous aimez organiser l’information, mettre en place des procédures et contribuer à un fonctionnement plus clair et plus efficace ;
  • vous êtes orienté·e client et avez à cœur d’apporter une réponse de qualité aux utilisateurs ;
  • vous communiquez facilement et n’hésitez pas à prendre votre téléphone pour comprendre une demande ou résoudre une situation ;
  • vous faites preuve d’initiative et avez envie d’apporter une réelle contribution à l’équipe ;
  • vous savez travailler de manière autonome tout en sollicitant votre manager lorsque la situation le nécessite ;
  • votre langue maternelle est le français ou le néerlandais et vous disposez d’une bonne connaissance de l’autre langue ;
  • vous maîtrisez les outils MS Office. Une connaissance de SAP constitue un atout, mais n’est pas indispensable.

Pourquoi rejoindre cette fonction?

 

Cette fonction constitue une excellente occasion de commencer ou de poursuivre votre parcours professionnel au sein d’un domaine concret, varié et en pleine évolution.

 

Dès votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation et de l’accompagnement de collègues expérimentés afin de développer progressivement vos connaissances en matière de flotte automobile et de mobilité.

 

Vous aurez également l’occasion :

 

  • de développer une expertise recherchée dans le domaine de la mobilité ;
  • d’être en contact avec de nombreux collaborateurs et partenaires ;
  • de contribuer directement à l’amélioration des processus et de la qualité du service ;
  • d’apporter vos idées et de participer à la structuration de Mobility Operations ;
  • d’évoluer progressivement vers d’autres responsabilités et opportunités au sein d’Elia.

 

Une première étape de carrière concrète et enrichissante, dans laquelle votre motivation, votre rigueur et votre envie d’apprendre feront toute la différence.

Votre package salarial et vos avantages

 

  • Salaire : Package salarial compétitif, prime de fin d'année, double pécule de vacances, chèques-repas (€10 par jour de travail), bonus sur base des résultats collectifs.
  • Assurance : Assurance groupe, hospitalisation et remboursement des soins ambulatoires pour la famille.
  • Vacances : Vous avez droit à 20 jours de congé et 13 jours de repos compensatoires.
  • Fonds social : Chèques de fin d’année, prime de naissance et de mariage, et intervention en partie dans les dépenses liées à des lunettes, une prothèse dentaire ou d’autres besoins médicaux.
  • Communication : Vous recevez un iPhone avec abonnement (aussi pour usage privé) et un ordinateur portable.
  • Réductions : Vous bénéficiez d’une réduction de 30 % sur votre facture de gaz et d'électricité.
  • Mobilité : Nous vous proposons un abonnement aux transports en commun ou une intervention dans le trajet domicile-lieu de travail sous la forme d’un abonnement social (66 % du prix d’un abonnement mensuel de train en deuxième classe).
  • Actions Elia : Elia vous offre la possibilité de souscrire à des actions avec une réduction de 16,66% sur le cours moyen de l’action. 

Lieu de travail

 

Boulevard de l’Empereur 20, 1000 Bruxelles

Avec l’offre d’emploi suivante, nous sommes sûrs que le courant va passer entre nous !

En échange de votre travail et de votre dévouement en tant, vous profitez des avantages suivants :

  • Un job varié chez un Top Employer : Elia encourage l’innovation et la collaboration. Au sein de notre entreprise, vous ouvrez la voie dans la transition énergétique et travaillez à des technologies novatrices en vue d'accélérer cette transition. Une chance unique de développer vos connaissances et vos compétences.
  • Focus sur la croissance personnelle et le bien-être au travail : découvrez un vaste éventail de possibilités de formation et de coaching grâce auxquelles vous pouvez donner un sérieux coup de boost à votre croissance personnelle. De plus, en tant que Top Employer, nous misons pleinement sur une culture de travail positive centrée sur votre bien-être.
  • Possibilités de développement pour une carrière passionnante : chez Elia, nous vous encourageons à découvrir et saisir de nouvelles opportunités professionnelles. Vous avez la liberté de donner forme à votre carrière.
  • Une équipe diversifiée de collègues passionnés : Elia accorde beaucoup d'importance à la diversité et à l’inclusion. Vous rejoignez une équipe diversifiée et motivée qui aime partager ses connaissances et ouvre la voie vers un futur plus durable.

Ce n’est qu’un aperçu de l’offre qui fait d’Elia un Top Employer. Nous sommes convaincus que votre apport à notre équipe vaudra son pesant d’or et avons hâte de vous accueillir prochainement !
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