Description de fonction

À propos d’Elia

Elia développe le réseau électrique et les marchés de l’électricité, en facilite l’accès et met en place des services auxiliaires afin de garantir un système électrique sûr, efficace et fiable. En tant que gestionnaire du réseau de transport d’électricité en Belgique, Elia joue un rôle de premier plan dans la transition énergétique : intégration de volumes croissants d’énergies renouvelables, soutien à l’électrification de l’industrie, raccordement de nouvelles technologies et développement de solutions de flexibilité offrant les meilleurs résultats pour la société.

Au sein d’Elia, le département System & Client Solutions (SCS) est responsable des produits qui concrétisent cette vision. Nous concevons et mettons en œuvre les solutions nécessaires au soutien du réseau belge. Cela comprend notamment le raccordement des utilisateurs aux réseaux du GRT (TSO) et du GRD (DSO) dans un contexte de congestion croissante. Nous développons également les services auxiliaires indispensables à la sécurité du système, afin d’accompagner l’évolution du paysage énergétique. Nous accompagnons nos clients, partenaires et acteurs du marché à travers toute la Belgique.

À propos du rôle

En tant que Product Manager, vous êtes responsable des solutions business relevant de votre périmètre. Votre mission consiste à veiller à ce que les besoins des clients et du système, les réalités opérationnelles, les exigences réglementaires et légales ainsi que les capacités numériques soient traduits en solutions cohérentes et efficaces.

Vous rapportez à un Product Lead au sein du département SCS et collaborez étroitement avec les Product Owners et les experts. Grâce à des échanges réguliers avec les clients, les parties prenantes internes et externes, vous définissez l’orientation de vos solutions et favorisez l’alignement entre les équipes Customers, Operations, IT, Regulatory Affairs ainsi que les autres parties prenantes concernées.

Contexte

Les Grid Users (GU) sont les seuls clients directement raccordés d’Elia et souscrivent à la Connection Business solution. Nos clients sont confrontés à plusieurs défis majeurs, notamment la transition énergétique, sa complexité ainsi que son coût croissant, sans oublier l’augmentation rapide des besoins en électrification.Dans un contexte où le rythme des demandes de raccordement dépasse le développement du réseau, attirer et retenir les entreprises à forte consommation énergétique est essentiel pour la société belge, tant sur les plans social, économique qu’environnemental. Cet enjeu est également déterminant pour maîtriser le coût global de notre système électrique.

Les Access Contract Holders (ACH) permettent aux Grid Users d’accéder au système électrique. Un ACH est la partie qui détient le droit contractuel d’accéder au réseau d’Elia pour un ou plusieurs points d’injection ou de prélèvement. À ce titre, il assume d’importantes responsabilités administratives et financières vis-à-vis d’Elia. Le rôle des ACH revêt une importance stratégique croissante à mesure que l’accès au réseau devient plus limité et plus complexe.

Votre rôle

En tant que Product Manager Connection & Access, vous êtes responsable de l’amélioration de l’expérience de bout en bout des Grid Users et des Access Contract Holders. Vos priorités consistent notamment à optimiser l’utilisation des capacités de raccordement disponibles, renforcer la prévisibilité et la fiabilité des services fournis par Elia, offrir une meilleure valeur pour les coûts engagés et enfin simplifier le parcours client.

Vous développez et mettez en œuvre des solutions permettant de libérer des capacités dans la file d’attente des demandes de raccordement, d’améliorer les délais de réalisation et d’orienter les clients potentiels vers des opportunités de raccordement réalistes et suffisamment mûres. Vous contribuez également à l’amélioration de l’expérience client tout au long de la réalisation des infrastructures ainsi que durant la phase opérationnelle qui suit leur mise en service.

Vos responsabilités

En tant que Product Manager, vous êtes responsable des problèmes client, de la conception de la solution, de sa mise en œuvre ainsi que des résultats qu’elle génère. Vous pilotez votre portefeuille de produits de bout en bout, depuis l’identification et la définition des problématiques jusqu’à l’adoption, l’évolution ou l’arrêt des solutions.

Vous collaborez étroitement avec les clients, les équipes opérationnelles, les acteurs du marché, les régulateurs et les parties prenantes internes afin de comprendre leurs besoins, valider les hypothèses et prioriser les opportunités. Vous prenez des décisions transparentes fondées sur des faits, en conciliant la valeur apportée aux clients, la faisabilité opérationnelle, les exigences réglementaires et les intérêts plus larges du système électrique.

Vous définissez la solution business de bout en bout dans votre domaine de responsabilité, y compris son cadre réglementaire, ses processus, ses règles, ses mécanismes d’incitation ainsi que les capacités numériques qui la soutiennent. En tant que référent de votre domaine, vous conservez une vision globale de la solution et mobilisez les expertises nécessaires à son développement. Vous contribuez également personnellement à cette expertise par la rédaction de notes de conception et de documents réglementaires.

Vous traduisez les objectifs stratégiques en une vision produit claire, des résultats mesurables et une feuille de route priorisée. En étroite collaboration avec les Product Owners, responsables de la mise en œuvre, ainsi qu’avec les équipes de réalisation, vous veillez à ce que les solutions soient réalisables, créent de la valeur et répondent aux problématiques des clients.

Vous développez des partenariats de confiance au sein d’Elia et avec les parties prenantes externes, notamment les autorités réglementaires. Vous fédérez les différents acteurs autour d’objectifs communs, gérez les interdépendances et levez les obstacles susceptibles de retarder la mise en œuvre des solutions.

Pour réussir dans ce rôle, vous combinez une réflexion stratégique et analytique avec un jugement solide fondé sur les faits. Vous placez les besoins des clients au cœur de la prise de décision et parvenez à aligner des groupes de parties prenantes complexes grâce à votre capacité d’influence plutôt qu’à une autorité hiérarchique formelle.

Votre profil

• Vous êtes titulaire d’un diplôme universitaire en ingénierie, en ingénierie de gestion ou dans un domaine similaire.
• Vous disposez d’au moins 10 ans d’expérience en productmanagement, market design, regulatory design ou dans une fonction comparable, avec une capacité démontrée à piloter des problématiques complexes de bout en bout, de la réflexion stratégique à leur mise en œuvre opérationnelle.
• Vous avez une expérience confirmée dans la définition et l’évolution de cadres réglementaires ou de marchés, ainsi que dans les échanges directs avec les régulateurs ou d’autres autorités externes comparables.
• Vous avez évolué avec succès dans des environnements complexes impliquant de multiples parties prenantes. Vous savez concilier des intérêts divergents et fédérer les différents acteurs autour d’objectifs communs.
• Une solide expérience dans le secteur de l’énergie ou de l’électricité constitue un atout important, car elle vous permet d’avoir une bonne compréhension des défis et des opportunités liés à la transition énergétique et à l’électrification pour les grandes entreprises industrielles et les clients B2B. Nous sommes toutefois également ouverts à des profils expérimentés issus d’autres secteurs, en particulier ceux caractérisés par des parcours clients complexes, des environnements techniques et des contraintes réglementaires importantes.
• Vous êtes à l’aise dans les discussions techniques et pouvez vous appuyer sur votre formation et/ou votre expérience professionnelle pour mener des échanges avec les clients et les experts internes dans les domaines du développement du réseau, de l’ingénierie, de l’asset management, du market design et des opérations.
• Vous faites preuve de flexibilité et d’adaptabilité dans un contexte de transformation organisationnelle, où les rôles, les responsabilités et les périmètres de responsabilité continuent d’évoluer.
• Vous maîtrisez l’anglais et le français ou le néerlandais, et vous avez au minimum un niveau professionnel dans l’autre langue nationale.

Offre

Lieu de travail