Description de poste

Un travail énergisant chez un acteur belge majeur du paysage énergétique !

Le paysage énergétique belge et européen est en pleine transformation. Saviez-vous qu’Elia en Belgique joue un rôle crucial dans ce processus ?

En tant que membre du groupe Elia, un gestionnaire de réseau de transport européen, Elia garantit la fiabilité et la durabilité de l’approvisionnement électrique dans notre pays.

Chez nous, vous contribuez avec d'autres collègues talentueux à construire une infrastructure énergétique durable, verte et fiable qui stimule la croissance économique et réduit notre empreinte écologique.

Ensemble, nous visons un impact maximal ! Nous croyons dans la force de la diversité : nous sommes convaincus qu’un environnement de travail inclusif et diversifié conduit à plus d’innovation et de créativité ainsi qu’à de meilleurs résultats.

Collaborateur (-trice) technique au sein du Contact Center - Avis et prévention
Identifiant de la demande:  11066
Date de début de publication:  11/06/2026

Description de fonction

Deviendrez-vous notre nouveau Collaborateur/-trice Technique Conseil et Prévention au Contact Center ?

Travaillez-vous déjà chez Elia et êtes-vous prêt·e à relever un nouveau défi au sein de notre organisation ?

 

Souhaitez-vous jouer un rôle crucial dans la fourniture de conseils et de mesures de précaution afin de garantir la sécurité des tiers et de notre infrastructure ?

 

En quoi consiste la fonction ?

Elia reçoit chaque année environ 95 000 demandes concernant les installations du réseau à haute tension.

Ces demandes proviennent de riverain·es, entrepreneur·euse·s, bureaux d'études, autorités, compagnies de services publics, promoteur·trice·s immobiliers, etc.

 

Dans le cadre de travaux réalisés par des tiers à proximité de ses installations à haute tension, Elia souhaite renforcer les mesures de précaution pour assurer le bon déroulement de ces chantiers et garantir la sécurité des personnes concernées.

 

Les chantiers à risque proches des lignes et câbles à haute tension nécessitent un suivi adéquat, tant par le biais de visites planifiées que d’interventions rapides. Les dispositions légales doivent être strictement respectées.

 

L’avis d’Elia comprend également des mesures spécifiques par chantier. Le/la collaborateur/-trice du Contact Center devra vérifier le respect de toutes les prescriptions et accompagner les tiers dans la prise et le respect de toutes les mesures.

 

Dans cette fonction, vous êtes un maillon important de ce processus.

 

Vos principales responsabilités sont :

 

  • Analyser les dossiers et plans afin d’identifier clairement les risques liés à nos installations lors d’interférences avec les travaux à réaliser et contribuer à proposer des solutions réalisables.
  • Participer aux réunions de lancement et aux réunions de chantier.
  • Donner des conseils pour le placement de grues, nacelles élévatrices, etc. près des lignes à haute tension.
  • Accompagner lors de la mise en œuvre et l’application des mesures.
  • Installer des banners et/ou panneaux d’avertissement dans le cadre de la prévention.
  • Collaborer avec des tiers et d’autres services au sein d’Elia, tels que MAC, Infra et NetOp.
  • Contribuer au développement de diverses initiatives en matière de prévention liées aux travaux à proximité des câbles, lignes et postes à haute tension.

Votre profil

Parce que vous travaillez déjà chez Elia, vous disposez d’une bonne compréhension de notre fonctionnement et vous attachez une grande importance à nos normes de sécurité.

 

Nous recherchons spécifiquement une personne avec le profil suivant :

 

  • Un diplôme de l’enseignement secondaire ou un bachelier en électricité, mécanique, construction ou électromécanique.
  • Connaissances de base des câbles, des lignes et compréhension du réseau haute tension.
  • La connaissance du Règlement Général sur les Installations Électriques, et plus particulièrement des distances de sécurité, constitue un atout.
  • La capacité de lire et d’interpréter des plans techniques et de construction.
  • Une bonne maîtrise de l’informatique (Word, Excel, logiciels de dessin).
  • Vous êtes capable d’apprendre rapidement à utiliser de nouveaux logiciels.
  • Vous êtes francophone et avez une bonne connaissance du néerlandais, ou vous êtes prêt·e à apprendre cette langue. Le bilinguisme est un atout.
  • Excellentes compétences en communication, force de persuasion, précision et volonté d’apprendre en continu.
  • Vous travaillez efficacement tant en équipe qu’en autonomie, avec soin, et vous prenez des initiatives lorsque cela est nécessaire.
  • Disponibilité pour travailler dans tout le pays, avec un permis de conduire B.
  • Disponibilité pour vous rendre une fois par semaine à Merksem ou dans un service center du nord.
  • Disponibilité pour offrir, si nécessaire, un soutien à la zone Nord.

 

Pourquoi choisir cette fonction ?

 

  • Un parcours interne stimulant : vous avez l’opportunité d’approfondir votre expérience au sein d’Elia et d’appliquer votre expertise dans un nouveau rôle.
  • Impact sur notre infrastructure : vous contribuez directement à la fiabilité et à la sécurité de notre réseau électrique.
  • Vous attachez de l’importance à travailler préventivement à la sécurité pour Elia et pour les tiers.
  • Projets stimulants : vous travaillez sur des dossiers variés et vous avez l’opportunité d’élargir davantage vos connaissances.
  • Croissance et développement : vous bénéficiez d’un soutien via des formations et la collaboration avec des collègues expérimenté·es.

 

Vous vous reconnaissez dans cette description et êtes-vous prêt·e à façonner la suite de votre carrière chez Elia ? Postulez dès maintenant et faisons ensemble le prochain pas !
Sites organisationnels :
1 jour par semaine au SC Merksem ou à un SC Nord

Offre

Lieu de travail

Rue Phocas Lejeune 23 5032 Les Isnes

Avec l’offre d’emploi suivante, nous sommes sûrs que le courant va passer entre nous !

En échange de votre travail et de votre dévouement en tant, vous profitez des avantages suivants :

  • Un job varié chez un Top Employer : Elia encourage l’innovation et la collaboration. Au sein de notre entreprise, vous ouvrez la voie dans la transition énergétique et travaillez à des technologies novatrices en vue d'accélérer cette transition. Une chance unique de développer vos connaissances et vos compétences.
  • Focus sur la croissance personnelle et le bien-être au travail : découvrez un vaste éventail de possibilités de formation et de coaching grâce auxquelles vous pouvez donner un sérieux coup de boost à votre croissance personnelle. De plus, en tant que Top Employer, nous misons pleinement sur une culture de travail positive centrée sur votre bien-être.
  • Possibilités de développement pour une carrière passionnante : chez Elia, nous vous encourageons à découvrir et saisir de nouvelles opportunités professionnelles. Vous avez la liberté de donner forme à votre carrière.
  • Une équipe diversifiée de collègues passionnés : Elia accorde beaucoup d'importance à la diversité et à l’inclusion. Vous rejoignez une équipe diversifiée et motivée qui aime partager ses connaissances et ouvre la voie vers un futur plus durable.

Ce n’est qu’un aperçu de l’offre qui fait d’Elia un Top Employer. Nous sommes convaincus que votre apport à notre équipe vaudra son pesant d’or et avons hâte de vous accueillir prochainement !