Beschrijving van de vacature

Vol energie aan de slag bij een Belgische hoofdrolspeler in het energielandschap!

Het Belgische en Europese energielandschap zijn volop in beweging. Wist je dat Elia België hierbij een cruciale rol speelt?

Als onderdeel van de Elia groep, een Europese transmissienetbeheerder, verzekert Elia België de betrouwbaarheid en duurzaamheid van de elektriciteitsbevoorrading in ons land.

Bij ons bouw je samen met andere talentvolle collega’s aan een duurzame, groene en betrouwbare energie-infrastructuur die economische groei stimuleert en onze ecologische voetafdruk verkleint.

Samen gaan we voor maximale impact! We geloven in de kracht van diversiteit: we zijn ervan overtuigd dat een inclusieve en diverse werkomgeving leidt tot meer innovatie, creativiteit en betere resultaten.
Administratief Medewerker/Medewerkster bij het Contact Center Noord - Advies en Voorzorg
Vacature ID:  11011
Startdatum publicatie:  21-05-2026

Functiebeschrijving

Word jij onze nieuwe Administratief Medewerker/ster Advies en Voorzorg bij het Contact Center ?

 

Werk je al bij Elia en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging binnen onze organisatie ? 

 

Wil je een cruciale rol spelen bij het geven van advies en voorzorg opdat de veiligheid van derden en onze infrastructuur gewaarborgd blijft. 

 

Wat houdt de functie in?

 

Jaarlijks ontvangt Elia ongeveer 95.000 aanvragen m.b.t. de installaties van het hoogspanningsnetwerk.   Deze aanvragen zijn afkomstig van omwonenden, aannemers, studieburelen, overheden, nutsbedrijven, projectontwikkelaars, …

 

Het contact center voorziet al deze aanvragen van een standaard, desgevallend gedetailleerd advies opdat deze werken door derden nabij onze hoogspanningsinstallaties veilig zouden verlopen. Doorgaans vormt het contact center ook het eerste contact met Elia en proberen we aan de diverse vragen een gepast gevolg te geven.  

 

We onderhouden goede contacten met zowel onze interne diensten, alsook met overheden, derden,… en gaan met hen in overleg en dialoog.

 

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden zijn: 

 

  • Je onderzoekt aanvragen van derden en analyseert de impact op de installaties van Elia (bijv. gebruik van cartografiesoftware van Elia).
  • Je informeert de aanvragers via specifieke tools, e-mails of gewone post.
  • Je behandelt en verdeelt interne en externe vragen (telefonisch, mails, post, e.a.) en doet de nodige opvolging.
  • Je zorgt voor de administratieve ondersteuning.
  • Je zorgt voor opvolging en beantwoording van vergunningsaanvragen, notariële vragen, en openbare onderzoeken inzake Ruimtelijke Ordening.

Jouw profiel

Je beschik over een goed inzicht in onze werking en draag je onze veiligheidsnormen hoog in het vaandel. 

 

 Specifiek zoeken we naar iemand met het volgende profiel:  

 

  • Je kan werken met MS Office (Word, Excel, Power Point, enz.)
  • Je bent in staat om zeer snel met nieuwe software te leren werken.
  • Je hebt een goede kennis van geografische aanduidingen (interpreteren van kaarten).
  • Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands, een basiskennis van het Frans is een troef.
  • Je beheerst de spellingregels.
  • Je bent positief, communicatief en flexibel.
  • Zowel in team, als zelfstandig werken, gaat je goed af, en je neemt initiatief waar nodig.
  • Je kan je aanpassen aan een professionele omgeving in volle verandering, je bent goed in administratie.
  • Je werkt nauwkeurig en weet deadlines te respecteren.

 

 

Waarom kiezen voor deze functie? 

 

  • Je krijgt de kans om ervaring op te doen met betrekking tot de werking binnen Elia en haar contact met derden. 

Aanbod

Locatie

Merksem

Met het volgende jobaanbod hangt er elektriciteit in de lucht!

In ruil voor je werk en toewijding geniet je van de volgende voordelen:

  • Een job vol variatie bij een topwerkgever: Elia moedigt innovatie en samenwerking aan. Binnen onze onderneming loop je voorop in de energietransitie en werk je mee aan baanbrekende technologieën om deze transitie te versnellen. Een unieke kans om jouw kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.
  • Focus op persoonlijke groei en welzijn op het werk: ontdek een breed gamma van professionele opleidings- en begeleidingsmogelijkheden waarmee je jouw persoonlijke groei een stevige boost geeft. Tegelijk zetten we als topwerkgever maximaal in op een positieve werkcultuur waarin jouw welzijn centraal staat.
  • Ontwikkelingskansen voor een uitdagende loopbaan: Bij Elia moedigen we jou aan om nieuwe professionele kansen te ontdekken en te grijpen. Je hebt de vrijheid om jouw loopbaan vorm te geven.
  • Een divers team van gepassioneerde collega’s: Elia hecht veel belang aan diversiteit en inclusie. Je komt terecht in een divers en gedreven team dat graag kennis deelt en samen de weg leidt naar een duurzamere toekomst.

Dit is slechts een greep uit het aanbod dat Elia tot een Top Employer maakt. We zijn ervan overtuigd dat jouw bijdrage aan ons team van goudwaarde zal zijn en kijken ernaar uit om je binnenkort te verwelkomen!
Solliciteer nu