Faites évoluer la culture qualité au cœur des opérations

Les projets de maintenance et d’investissement évoluent rapidement en ampleur et en complexité. Dans ce contexte, la qualité opérationnelle devient un levier essentiel pour garantir des réalisations sûres, efficaces et durables.

En tant que Quality Business Partner – Operations & Projects, vous jouerez un rôle clé dans le renforcement de la culture qualité au sein des équipes opérationnelles. Vous contribuerez directement à l’amélioration continue des activités, tout en accompagnant les équipes de terrain et le management dans l’intégration de la qualité au quotidien.

Cette fonction vous permettra d’avoir un impact transversal, visible et concret sur les opérations, tout en développant une vision large des enjeux techniques, organisationnels et humains.

Votre impact

Dans cette fonction, vous devenez un véritable partenaire des équipes opérationnelles et du management. Votre mission ne se limite pas à suivre des processus : vous contribuez activement à faire évoluer les pratiques, les comportements et la maturité qualité au sein de l’organisation.

Grâce à votre expertise et à votre capacité à fédérer les parties prenantes, vous :

• renforcez l’ancrage de la qualité dans les activités opérationnelles ;
• identifiez les opportunités d’amélioration et accompagnez leur mise en œuvre ;
• contribuez à développer une culture d’amélioration continue et de responsabilisation ;
• favorisez la collaboration entre les différentes équipes et départements ;
• apportez de la structure, de la cohérence et de la visibilité sur les enjeux qualité.

Vous évoluerez dans une fonction combinant à la fois :

• terrain et vision stratégique ;
• amélioration continue et gestion de projets ;
• collaboration transversale et accompagnement du changement.

Vos responsabilités

En tant que Quality Business Partner – Operations & Projects, vous serez notamment amené(e) à :

• piloter et améliorer en continu le Quality Management System (QMS), en veillant à son adéquation avec les réalités opérationnelles ;
• coordonner les quality reviews, campagnes d’évaluation et assessments afin d’assurer une vision claire de la maturité qualité des activités ;
• assurer le suivi des non-conformités et des plans d’actions d’amélioration, de leur identification jusqu’à leur clôture ;
• analyser les retours du terrain, les indicateurs de performance et les feedbacks afin d’identifier les tendances, risques et axes d’amélioration ;
• transformer les constats opérationnels en initiatives d’amélioration concrètes et accompagner les équipes dans leur implémentation ;
• renforcer la communication et l’engagement autour de la qualité via différents canaux et moments d’échange ;
• conseiller et accompagner les experts techniques et managers sur les thématiques qualité ;
• collaborer étroitement avec de nombreux départements internes (Infrastructure, Purchasing, Health & Safety, Environment, Business Analysis, etc.) ;
• contribuer ou piloter des projets transversaux liés à la qualité, à la digitalisation ou à l’amélioration des processus.

Votre Profil

• Vous êtes titulaire d’un diplôme d’ingénieur civil ou industriel, ou disposez d’une expérience équivalente.
• Vous avez une expérience dans la mise en place ou l’amélioration d’un système de management de la qualité.
• Une expérience dans des activités de maintenance et/ou sur installations industrielles constitue un atout important.
• Vous aimez combiner terrain, amélioration continue et gestion de projets.
• Vous êtes à l’aise dans des environnements nécessitant coordination, communication et conduite du changement.
• Vous disposez de solides capacités analytiques et d’un bon esprit de synthèse.
• Vous êtes capable d’interagir efficacement avec des équipes de terrain comme avec différents niveaux de management.
• Vous savez convaincre, fédérer et faciliter la mise en œuvre d’initiatives d’amélioration.
• Vous avez de bonnes compétences rédactionnelles et maîtrisez les outils MS Office.
• Vous êtes bilingue français/néerlandais et avez une bonne connaissance de l’anglais.

Pourquoi rejoindre cette fonction ?

Cette fonction représente une belle opportunité de :

• développer une vision transversale des activités et des opérations ;
• renforcer votre exposition auprès de nombreux stakeholders et niveaux de management ;
• combiner expertise opérationnelle, amélioration continue et gestion du changement ;
• développer vos compétences en stakeholder management et en conduite de projets ;
• contribuer directement à des enjeux stratégiques liés à la qualité, la sécurité et l’excellence opérationnelle ;
• jouer un rôle moteur dans l’évolution des pratiques et de la culture qualité.

Cette expérience peut constituer une étape enrichissante pour des professionnels souhaitant évoluer vers des rôles à forte dimension transversale, projet, amélioration continue ou management.

Notre offre

Vous rejoignez un environnement dynamique et en constante évolution, au sein duquel vous pourrez avoir un impact concret sur les opérations et contribuer activement à l’amélioration continue des activités.

Nous vous offrons :

• Un travail stimulant et porteur de sens ;
• De nombreuses opportunités d’apprentissage et de développement professionnel ;
• Un environnement collaboratif où autonomie, initiative et amélioration continue sont encouragées ;
• Un package salarial compétitif comprenant notamment :
  • Salaire : Package salarial compétitif, indemnité de représentation, prime de fin d’année, double pécule de vacances, chèques-repas (€10 par jour de travail), écochèques, chèques sport et culture, bonus sur base des résultats individuels et collectifs.
  • Assurance : Assurance groupe, hospitalisation, soins ambulatoires pour la famille ainsi qu’accidents vie privée.
  • Vacances : Vous avez droit à 20 jours de congé, 5 jours de repos compensatoires, 6 jours locaux, 4 jours cadres (après 1 année de service) et jusqu’à maximum 5 jours d’ancienneté (1 jour par 3 années de service).
  • Fonds social : Chèques de fin d’année, prime de naissance et de mariage, et intervention en partie dans les dépenses liées à des lunettes, une prothèse dentaire ou d’autres besoins similaires.
  • Communication : Vous recevez un iPhone avec abonnement (aussi pour usage privé) ainsi que le remboursement de votre abonnement internet et un ordinateur portable.
  • Réductions : Vous bénéficiez d’une réduction de 30 % sur votre facture de gaz et d’électricité.
  • Mobilité : Nous vous proposons une voiture de société et un abonnement aux transports en commun ou un budget mobilité.
  • Actions : Possibilité de souscrire à des actions avec une réduction avantageuse sur le cours moyen de l’action.

Lieu de travail

Avenue de Vilvorde 126, 1000 Bruxelles