Incident Manager - Application Guard
Description de fonction
En tant qu’Application Protection Officer chez Elia Transmission Belgium, vous intégrerez le Strategy Implementation and Transformation Office (SITO). Ce département fait office de maillon essentiel entre le business et l’IT en menant le développement des systèmes énergétiques du futur. Votre mission ? Garantir la disponibilité élevée des applications et plateformes critiques au sein de la direction Customers, Markets & System (CMS) d’Elia.
Chez Elia Transmission Belgium, vous contribuerez à un approvisionnement électrique fiable et durable, une dimension cruciale de la transition énergétique. Vous rejoindrez une équipe dynamique travaillant sur des solutions innovantes en vue d’améliorer le marché de l’énergie et de faciliter l’intégration des sources d'énergie renouvelable. Votre rôle est essentiel pour contribuer à la continuité des activités et favoriser le progrès technologique au sein de l’entreprise.
Principales responsabilités :
- Garantir la disponibilité élevée des applications critiques.
- Soutenir le business et la continuité des activités grâce à des solutions technologiques.
- Collaborer avec les services en charge de l’infrastructure IT pour assurer une gestion efficace des incidents.
- Documenter et implémenter des mesures préventives en coordination avec les équipes en charge de la qualité et les Business Analysts.
- Communiquer les incidents et les décisions en tenant compte des processus et priorités du business.
Activités quotidiennes :
- Pendant les heures de bureau :
- Approfondir vos connaissances des domaines CMS et Assets.
- Soutenir les activités centrales, coordonner les tests et participer à la gestion des incidents.
- Mettre en place des mesures préventives pour améliorer la sécurité et la disponibilité.
- En dehors des heures de bureau :
- Fonctionner en shifts 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
- Activer les processus « fail safe » et gérer les incidents.
- Collaborer avec les services en charge de l’infrastructure IT et tenir à jour la documentation.
Votre profil
- Vous avez au moins trois ans d’expérience pertinente dans une fonction similaire.
- Vous maîtrisez le français et/ou le néerlandais et avez une bonne connaissance de l’anglais.
- Vous disposez d’un diplôme de bachelier en IT, gestion ou un domaine apparenté.
- Vous avez de solides compétences communicationnelles et êtes également capable de passer des équipes techniques aux équipes du business.
- Vous avez de l’expérience avec les processus business, la modélisation de données ainsi que l’analyse fonctionnelle et connaissez également l’infrastructure IT.
- Vous avez d’excellentes compétences en analyse et résolution de problèmes.
- Vous avez une première expérience professionnelle dans le secteur de l’énergie.
- Vous êtes capable de travailler de manière indépendante et de prendre des initiatives.
- Orientation client, flexibilité, pensée critique et esprit d'équipe font partie de vos qualités.
- Vous êtes disposé·e à travailler en shifts 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
- Vous savez rester calme dans des situations stressantes.
Offre
- Salaire: Package salarial compétitif, indemnité de représentation, prime de fin d'année, double pécule de vacances, chèques-repas (€8 par jour de travail), écochèques, chèques sport et culture, bonus sur la base des résultats individuels et collectifs.
- Assurance: Assurance groupe, hospitalisation, soins ambulatoires pour la famille ainsi qu'accidents vie privée.
- Vacances: Vous avez droit à 20 jours de congé, 5 jours de repos compensatoires, 6 jours locaux, 4 jours cadres (après 1 année de service) et jusqu’à maximum 5 jours d’ancienneté (1 jour par 3 années de service).
- Fonds social: Chèques de fin d’année, prime de naissance et de mariage, et intervention en partie dans les dépenses liées à des lunettes, une prothèse dentaire ou d’autres besoins similaires.
- Communication: Vous recevez un iPhone avec abonnement (aussi pour usage privé) ainsi que le remboursement de votre abonnement internet et un ordinateur portable.
- Réductions: Vous bénéficiez d’une réduction de 30 % sur votre facture de gaz et d'électricité.
- Mobilité: Nous vous proposons une voiture de société et un abonnement aux transports en commun ou un budget mobilité.
- Actions Elia: Elia vous offre la possibilité de souscrire à des actions avec une réduction de 16,66% sur le cours moyen de l’action.
Lieu de travail
Boulevard de l'Empereur 20, 1000 Bruxelles