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Un travail énergisant chez un acteur belge majeur du paysage énergétique !

Le paysage énergétique belge et européen est en pleine transformation. Saviez-vous qu’Elia en Belgique joue un rôle crucial dans ce processus ?

En tant que membre du groupe Elia, un gestionnaire de réseau de transport européen, Elia garantit la fiabilité et la durabilité de l’approvisionnement électrique dans notre pays.

Chez nous, vous contribuez avec d'autres collègues talentueux à construire une infrastructure énergétique durable, verte et fiable qui stimule la croissance économique et réduit notre empreinte écologique.

Ensemble, nous visons un impact maximal ! Nous croyons dans la force de la diversité : nous sommes convaincus qu’un environnement de travail inclusif et diversifié conduit à plus d’innovation et de créativité ainsi qu’à de meilleurs résultats.

Market Operations & Implementation Manager

Numéro de référence:  8612

Description de fonction


L’introduction d’un mécanisme de rémunération de la capacité (CRM pour Capacity Remuneration Mechanism) sur le marché belge fait partie des mesures de la stratégie énergétique du gouvernement fédéral. Celle-ci définit des mesures spécifiques pour assurer la sécurité d'approvisionnement à long terme du pays. Le CRM est un instrument majeur parmi celles-ci.  Il vise à épauler les besoins pour couvrir la sécurité d'approvisionnement (« adéquation ») en Belgique, en permettant aux acteurs de marché belges de récupérer leur « manque à gagner » via un mécanisme technologiquement neutre et basé sur le marché.


Le CRM est en évolution constante afin de refléter au mieux les besoins du marché et de la société. Sa haute complexité et ses liens étroits avec le marché global de l'électricité en font un sujet très intéressant sur lequel travailler. 


Dans la pratique, le mécanisme de rémunération de la capacité prévoit que, pour chaque année de fourniture (c.-à-d. l'année lors de laquelle la capacité doit être disponible), deux enchères doivent être organisées : une première 4 ans avant l'année de fourniture et une seconde une année avant l'année de fourniture. Chaque enchère est précédée de la détermination du volume et des paramètres de l’enchère ainsi que d’un vaste processus de préqualification pour les participants à l’enchère. Avant de participer à une enchère, toutes les capacités doivent en effet être préqualifiées, fournir des garanties financières, des informations sur le projet, etc. La première enchère a eu lieu en octobre 2021 pour l'année de fourniture 2025. Deux enchères auront lieu en 2024 : une pour fourniture en 2028 ainsi que, pour la première fois, une pour fourniture l’année suivante (soit 2025) afin de compléter la précédente enchère de 2021. 

 

Après une telle enchère, on signe des contrats et Elia doit assurer le suivi de l'évolution des projets contractés. De plus, lors de la période de fourniture (soit à partir de novembre 2025), Elia devra contrôler de près les performances des capacités contractées et se charger de la facturation de la rémunération (et des éventuelles pénalités en cas de performances qui ne sont pas au niveau) prévue dans les contrats. Il s'agit de vastes processus complexes à implémenter, appliquer et améliorer continuellement.

Pour le CRM, l'équipe Market Operations d’Elia occupe un rôle central et est en charge des aspects suivants :

 

  • Implémentation : S'assurer de la disponibilité opérationnelle des processus à appliquer, ce qui implique d’implémenter les processus et procédures nécessaires via de robustes outils IT et non IT en collaboration avec les Product Architects, le Customer Service, les Business Analysts et les services IT.
  • Exploitation : Procéder aux processus de préqualification (par ex. inscriptions, vérifications et contrôles, calcul des paramètres, etc. pour tous les participants au mécanisme CRM), à l’enchère, au contrôle et à la facturation, au reporting et à la transparence, etc. 

 

Étant donné l’ampleur de la tâche liée à la poursuite de l’implémentation et à l’exploitation des processus dans le vaste contexte du CRM, Elia cherche un·e (CRM) Market Operations and Implementation Manager pour renforcer son équipe Market Operations.


Les tâches effectuées par les CRM Operations and Implementation Managers varient au fil de l’année et mélangent les responsabilités en matière d’exploitation et d’implémentation mentionnées plus haut. La répartition exacte entre les deux évolue au cours de l'année et dépend des processus, produits et outils sous votre responsabilité. Généralement, les tâches impliquent les aspects suivants :
 

  • Exploitation : Participer à l’exécution des processus de préqualification et d’enchères CRM.
    • Avec vos collègues de Market Operations, être en première ligne pour les processus opérationnels liés à la préqualification et autres.
    • Gérer proactivement les questions opérationnelles en étroite collaboration avec le/la KAM Adequacy et le/la Product Architect.
    • Veiller à l’application précise du processus organisé en vue de l’excellence opérationnelle.

 

  • Implémentation : Être la référence pour un ou plusieurs (sous-)processus ce qui vous permet d'épauler les activités au-delà des pratiques standard, de fournir du feedback pour améliorer les designs et les processus, et de diriger l’implémentation de ces processus, y compris :
    • Représenter le business en tant qu’Implementation Manager dans les trajets de développement IT pour un ou plusieurs composants fonctionnels du CRM.
    • Prendre le lead pour l’implémentation d’améliorations et de changements dans les processus existants ou nouveaux dans le cadre du CRM en procédant à des analyses, en développant des propositions, en décrivant les besoins du business, etc. en collaboration avec les Product Architects et les Business Analysts.
    • Faire pleinement office d’expert·e de référence au sein d’Elia pour les processus assignés et être la personne de contact clé sur le sujet pour les autres collègues. 
    • Incarner la séquence des processus et participer au test et feedback des outils CRM internes et externes, à la création ou à la mise à jour des procédures, etc. (tout au long de l’année mais avec un focus spécifique de janvier à mai).
    • Faire rapport sur le statut du processus.
    • Contribuer à la résolution des problèmes, incidents et cas spéciaux.

 

  • Chercher activement la synergie entre les tâches d’exploitation et d’implémentation en vue de l’amélioration continue des produits, processus et outils, pour les clients internes et externes.
  • En fonction des futures évolutions, il n’est pas exclu que des tâches/produits/processus similaires de l'équipe Market Operations (par ex. dans les services auxiliaires) puissent être ajoutés au portefeuille.
     

Votre profil

 

  • Master en économie/ingénierie ou équivalent par expérience
  • 3 ans d’expérience pertinente, par ex. en implémentation de processus complexes dans des outils IT en tant que Product Owner ou en tant que représentant·e d’un besoin business et/ou en gestion de l’exploitation
  • Forte volonté de développer une expertise approfondie du secteur de l'énergie et des mécanismes de marché, en particulier du mécanisme de rémunération de la capacité (CRM)
  • Résolution de problèmes : capacité à développer des solutions pragmatiques pour des problèmes opérationnels ad hoc  ainsi qu’à imaginer des solutions adaptées à long terme, sait quand agir/répondre, déléguer (ou non) l’action/la question à la personne adéquate 
  • Solides compétences en communication : capacité à communiquer avec des pairs et des experts ainsi qu’à un public plus vaste et moins expert avec la faculté à garder le bon focus et niveau de détails à l'écrit et à l’oral
  • Sixième sens pour l’excellence opérationnelle : précision dans le travail et amélioration continue des personnes, processus et outils avec la capacité à travailler dans un environnement qui évolue et à s’adapter si nécessaire
  • Capacité à écouter les besoins des clients (internes et externes) afin de développer de la valeur ajoutée
  • Faculté à s’organiser de manière autonome pour différentes tâches et priorités tout en restant focalisé·e sur le résultat
  • Une très bonne connaissance de MS Office est requise. La connaissance de Python, VBA dans Excel et/ou Power BI est un atout
  • Bonne dose de flexibilité et d’esprit d'équipe
  • Trilingue (FR/NL/EN, à l'écrit et à l’oral)
     

Offre

 

  • Salaire: Package salarial compétitif, indemnité de représentation, prime de fin d'année, double pécule de vacances, chèques-repas (€8 par jour de travail), écochèques, chèques sport et culture, bonus sur la base des résultats individuels et collectifs. 
  • Assurance: Assurance groupe, hospitalisation, soins ambulatoires pour la famille ainsi qu'accidents vie privée. 
  • Vacances: Vous avez droit à 20 jours de congé, 5 jours de repos compensatoires, 6 jours locaux, 4 jours cadres (après 1 année de service) et jusqu’à maximum 5 jours d’ancienneté (1 jour par 3 années de service). 
  • Fonds social: Chèques de Saint-Nicolas et de fin d’année, prime de naissance et de mariage, et intervention en partie dans les dépenses liées à des lunettes, une prothèse dentaire ou d’autres besoins similaires. 
  • Communication: Vous recevez un iPhone avec abonnement (aussi pour usage privé) ainsi que le remboursement de votre abonnement internet et un ordinateur portable. 
  • Plan PC privé: Mise à disposition tous les 3 ans d’un budget pour un PC/une tablette avec logiciel et périphériques pour usage privé. 
  • Réductions: Vous bénéficiez d’une réduction de 30 % sur votre facture de gaz et d'électricité. 
  • Mobilité: Nous vous proposons une voiture de société et un abonnement aux transports en commun ou un budget mobilité. 
  • Actions Elia: Elia vous offre la possibilité de souscrire à des actions avec une réduction de 16,66% sur le cours moyen de l’action. 

 

Lieu de travail

 

Boulevard de l'Empereur 20 - 1000 Bruxelles

Avec l’offre d’emploi suivante, nous sommes sûrs que le courant va passer entre nous !

En échange de votre travail et de votre dévouement en tant, vous profitez des avantages suivants :

Un job varié chez un Top Employer : Elia encourage l’innovation et la collaboration. Au sein de notre entreprise, vous ouvrez la voie dans la transition énergétique et travaillez à des technologies novatrices en vue d'accélérer cette transition. Une chance unique de développer vos connaissances et vos compétences.

Focus sur la croissance personnelle et le bien-être au travail : découvrez un vaste éventail de possibilités de formation et de coaching grâce auxquelles vous pouvez donner un sérieux coup de boost à votre croissance personnelle. De plus, en tant que Top Employer, nous misons pleinement sur une culture de travail positive centrée sur votre bien-être.

Possibilités de développement pour une carrière passionnante : chez Elia, nous vous encourageons à découvrir et saisir de nouvelles opportunités professionnelles. Vous avez la liberté de donner forme à votre carrière.

Une équipe diversifiée de collègues passionnés : Elia accorde beaucoup d'importance à la diversité et à l’inclusion. Vous rejoignez une équipe diversifiée et motivée qui aime partager ses connaissances et ouvre la voie vers un futur plus durable.

Ce n’est qu’un aperçu de l’offre qui fait d’Elia un Top Employer. Nous sommes convaincus que votre apport à notre équipe vaudra son pesant d’or et avons hâte de vous accueillir prochainement !

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