Operational Quality Manager
Description de fonction
Au sein de l’équipe Safety, Quality & Competence du département OCE (Operational Center of Excellence), vous veillez à élaborer une stratégie pour introduire, mettre en œuvre et monitorer un système de gestion de la Qualité. Pour ce faire, vous définissez et implémentez la structure, les outils et les indicateurs appropriés pour optimiser la Qualité tant du système que des activités opérationnelles actuelles et futures. Vous veillez également à mettre en place une approche interdépartementale au sein de la Direction Assets et à développer une culture dans laquelle chacun se sent responsable de la Qualité.
En tant que Quality Manager, vous êtes responsable des activités suivantes :
- Vous développez et entretenez un système de gestion des processus et de la documentation plus efficace.
- Vous définissez, implémentez et gérez un système de gestion des non-conformités
- Vous mettez en œuvre une approche structurée pour la réalisation de campagnes de reviews relatives à la Qualité opérationnelle de nos activités et du système de gestion.
- Vous réalisez vous-même des reviews et captez également dans l’organisation les points d’amélioration continue et les non-conformités en participant à diverses réunions d’équipe, en consultant les outils et autres canaux de collecte d’informations.
- Vous analysez, formulez des propositions d’amélioration et participez activement à leurs implémentations.
- Vous élaborez et gérez la documentation relative au système de gestion de la Qualité.
- Vous mettez en place, assurez et gérer les canaux de communication nécessaires (rédaction et publication de Quality Flash, communication via les réunions des équipes, sessions de retour d'expérience, …)
- Vous supportez les experts techniques et Managers opérationnels pour les aspects Qualité (processus, tools, check-lists, reviews & plans d’action associés, …)
- Vous travaillez en étroite collaboration avec les différents services de la Direction Assets ainsi qu’avec ceux d’autres Directions (Infrastructure, Purchasing, Health & Safety, Environnement, Business Analyst,...)
- Vous représentez le département OCE, soit en tant que participant ou leader dans différents projets transversaux en lien avec la Qualité (par ex.: Système de Management de l’Environnement, Système de gestion unique de la documentation, Digitalisation d’activités opérationnelles, …)
Votre profil
- Vous avez un diplôme d'ingénieur civil ou industriel, ou une expérience équivalente.
- Vous avez une expérience dans la mise en œuvre d'un système de gestion de la Qualité, idéalement avec une affinité pour les aspects liés à la sécurité.
- Vous avez de l'expérience dans des activités et travaux de maintenance dans des installations industrielles.
- Vous avez de l'expérience en gestion de projet / gestion du changement, y compris culturel.
- Vous avez de fortes capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
- Vous êtes perséverent et avez d'excellentes compétences en matière de gestion formelle et informelle des stakeholders, tant avec les équipes de terrain qu'à différents niveaux du Management.
- Vous êtes un bon facilitateur et disposez du pouvoir de persuasion nécessaire pour implémenter dans l’organisation les initiatives d'amélioration.
- Vous avez de bonnes aptitudes rédactionnelles et une parfaite connaissance des outils MS Office.
- Vous êtes bilingue français – néerlandais, avec une bonne connaissance de l’anglais.
Offre
- Salaire: Package salarial compétitif, indemnité de représentation, prime de fin d'année, double pécule de vacances, chèques-repas (€8 par jour de travail), écochèques, chèques sport et culture, bonus sur la base des résultats individuels et collectifs.
- Assurance: Assurance groupe, hospitalisation, soins ambulatoires pour la famille ainsi qu'accidents vie privée.
- Vacances: Vous avez droit à 20 jours de congé, 5 jours de repos compensatoires, 6 jours locaux, 4 jours cadres (après 1 année de service) et jusqu’à maximum 5 jours d’ancienneté (1 jour par 3 années de service).
- Fonds social: Chèques de Saint-Nicolas et de fin d’année, prime de naissance et de mariage, et intervention en partie dans les dépenses liées à des lunettes, une prothèse dentaire ou d’autres besoins similaires.
- Communication: Vous recevez un iPhone avec abonnement (aussi pour usage privé) ainsi que le remboursement de votre abonnement internet et un ordinateur portable.
- Plan PC privé: Mise à disposition tous les 3 ans d’un budget pour un PC/une tablette avec logiciel et périphériques pour usage privé.
- Réductions: Vous bénéficiez d’une réduction de 30 % sur votre facture de gaz et d'électricité.
- Mobilité: Nous vous proposons une voiture de société et un abonnement aux transports en commun ou un budget mobilité.
- Actions Elia: Elia vous offre la possibilité de souscrire à des actions avec une réduction de 16,66% sur le cours moyen de l’action.
Lieu de travail
Avenue de Vilvorde 126 - 1000 Bruxelles