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Your job offer at 50Hertz Transmission GmbH (Elia Group)

 

Specialist IT Service Management / IT Governance (f/m/d) 

 

Place of work: Berlin-Mitte - Heidestraße 2, 10557 Berlin 

Entry date: Zum nächstmöglichen Termin   

Unbefristet | Vollzeit (37 Stunden pro Woche) 

Job ID: 8770 

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Ich verantworte das IT Service Management in der Elia Group und treibe kontinuierliche Verbesserungen voran. Dabei bin ich wichtige Ansprechperson für Stakeholder aus dem Business und der IT.


Das macht diesen Job für mich interessant: Die Elia Group, bestehend aus 50Hertz und Elia, engagiert sich für eine bezahlbare Energiewende bei Sicherstellung der Versorgungssicherheit für 18 Mio. Menschen. Die IT-Division agiert gruppenübergreifend für beide Unternehmen in Deutschland und Belgien und stellt spezifische, maßgeschneiderte digitale Lösungen bereit. Als Spezialist*in für IT Service Management und IT Governance behalte ich den Überblick über diese internationale, sowie hoch-dynamische Organisation und werde zu einer gefragten Ansprechperson.


Meine Aufgaben:

  • Verantwortung für die Implementierung, Optimierung und Verwaltung von IT Service Management (ITSM) Prozessen basierend auf ITIL,
  • Analyse, Gestaltung und kontinuierliche Verbesserung von ITSM-Prozessen,
  • Überwachung und Steuerung des Incident- und Problemmanagements,
  • Leitung des Change-Management-Prozesses,
  • Entwicklung und Überwachung von Service Level Agreements (SLAs) und Key Performance Indicators (KPIs), 
  • Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern,
  • Unterstützung bei IT-Projekten, insbesondere in der Planung und Umsetzung von ITSM-bezogenen Aktivitäten,
  • Schulung und Coaching von Teammitgliedern und anderen Mitarbeiter*innen in ITSM-Prozessen und Best Practices,
  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen.


Meine Kompetenzen:

  • Abgeschlossenes Studium im Fachbereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar,
  • ITIL4 Zertifizierung (idealerweise Foundation oder höher),
  • Fundierte Kenntnisse im IT Service Management, idealerweise in der Energiewirtschaft,
  • Sprachen: Sehr gute Deutschkenntnisse (C1), sehr gute Englischkenntnisse (C1).


Diese Erfahrungen machen meine Bewerbung zusätzlich interessant:

  • Mit dem Umbau / Aufbau von IT Service Managementstrukturen in Post-Merger Situationen,
  • Im Umgang mit internationalen Teams,
  • Mit länderübergreifenden Teams,
  • Im Rahmen von Product-Operating-Model Einführungen und dezentralem ITSM- / IT-Governance-Regeln.

Flexi Compass - see how flexible this vacancy is

  • Working hours per week: 37 hours (full time),
  • Flexible working hours and a long-term working time account supporting your work-life-balance,
  • The number of flex days is not limited,
  • No core working hours,
  • Mobile working, also from home, is possible.

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Benefits

  • Individual training opportunities,
  • A modern working environment in the city centre (directly at the main station),
  • 30 days holiday,
  • A company restaurant with fresh prepared meals,
  • Free beverages (coffee, cocoa, tea, water),
  • A company Kindergarten and a parent & child office for short-term care bottlenecks,
  • Company pension scheme,
  • … for more details visit our career website.

Your application

We are constantly screening, so please apply as soon as possible. Please upload your CV and references (stating your salary expectations and availability or notice period) via our application form.

Please do not hesitate to apply, even if you do not match the competence profile 1:1 in all points.

Would you like to learn more? Do you have (technical) questions about the task? Then write to work@50hertz.com. Please refer to the job ID 8770 in the email subject.

We welcome applications from people with disabilities. The 50Hertz Disabled Persons Representative (SBV) (sbv@50hertz.com) will be glad to advise you confidentially, including on the accessibility of our workplaces. If you would like to mention your (severe) disability already in the application form and/or your application, we will forward your application to the SBV so that they can actively support your application from the beginning.

50Hertz Transmission GmbH – a company of the European Elia Group
Human Resources, Philipp Maximilian Böll, work@50hertz.com
www.50hertz.com

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